Cara Retur Barang Di Shopee Yang Sudah Diterima

Jika Anda berbelanja di Shopee dan menerima barang yang tidak sesuai dengan ekspektasi Anda, jangan khawatir. Shopee menyediakan layanan retur barang untuk memudahkan pelanggan dalam melakukan pengembalian barang yang sudah diterima. Namun, ada beberapa langkah yang perlu Anda ikuti untuk melakukan retur barang dengan benar. Berikut adalah cara melakukan retur barang di Shopee yang sudah diterima:

1. Periksa Ketentuan Retur Barang di Shopee

Sebelum melakukan retur barang, pastikan Anda telah memahami ketentuan retur barang di Shopee. Anda dapat menemukan informasi mengenai ketentuan retur barang pada halaman bantuan Shopee atau melalui customer service.

2. Buka Aplikasi Shopee

Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah membuka aplikasi Shopee di smartphone Anda. Pastikan Anda telah login ke akun Shopee Anda sebelum melanjutkan proses retur barang.

3. Pilih Menu Pesanan Saya

Selanjutnya, pilih menu “Pesanan Saya” untuk melihat daftar pesanan yang pernah Anda lakukan. Cari pesanan yang ingin Anda retur dan klik detail pesanan tersebut.

4. Pilih Barang yang Ingin Diretur

Setelah Anda masuk ke detail pesanan, pilih barang yang ingin Anda retur. Pastikan barang yang ingin Anda retur memenuhi syarat untuk diretur sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Shopee.

5. Klik Tombol Retur Barang

Setelah memilih barang yang ingin diretur, cari dan klik tombol “Retur Barang” yang biasanya terletak di bagian bawah halaman detail pesanan. Ikuti petunjuk yang diberikan untuk melanjutkan proses retur barang.

6. Pilih Alasan Retur

Setelah mengklik tombol retur barang, Anda akan diminta untuk memilih alasan retur. Pilihlah alasan retur yang sesuai dengan kondisi barang yang ingin Anda kembalikan. Beberapa alasan retur yang umum di Shopee antara lain barang cacat, tidak sesuai pesanan, atau barang rusak saat diterima.

7. Isi Formulir Retur

Selanjutnya, Anda akan diminta untuk mengisi formulir retur yang berisi informasi mengenai kondisi barang yang ingin Anda retur. Pastikan mengisi formulir tersebut dengan jujur dan detail agar proses retur dapat berjalan lancar.

8. Tunggu Konfirmasi dari Penjual

Setelah mengirimkan permintaan retur, tunggulah konfirmasi dari penjual mengenai persetujuan retur. Penjual biasanya akan memeriksa kondisi barang yang Anda kirimkan sebelum memberikan persetujuan untuk retur.

9. Kemas Barang dengan Baik

Jika retur barang Anda disetujui oleh penjual, pastikan untuk mengemas barang tersebut dengan baik sebelum dikirim kembali. Gunakan kemasan yang aman dan kuat agar barang tidak rusak saat dalam perjalanan.

10. Kirim Barang Kembali

Setelah barang dikemas dengan baik, kirimlah barang tersebut kembali kepada penjual sesuai dengan instruksi yang diberikan. Jangan lupa untuk menyimpan bukti pengiriman sebagai bukti bahwa barang sudah dikirim kembali.

11. Tunggu Proses Pengembalian Dana

Setelah penjual menerima barang returan Anda, tunggulah proses pengembalian dana dari Shopee. Proses pengembalian dana dapat memakan waktu beberapa hari hingga beberapa minggu tergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan.

12. Periksa Status Retur Anda

Terakhir, pastikan untuk memeriksa status retur Anda secara berkala melalui aplikasi Shopee. Anda dapat melihat apakah retur Anda sudah diproses dan dana yang Anda klaim sudah dikembalikan atau belum.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat melakukan retur barang di Shopee yang sudah diterima dengan mudah dan cepat. Pastikan untuk selalu mematuhi ketentuan retur yang berlaku agar proses retur dapat berjalan lancar.

Selamat mencoba dan semoga artikel ini bermanfaat!