EDC (Electronic Data Capture) atau yang biasa disebut mesin EDC adalah alat yang digunakan oleh para pedagang untuk melakukan transaksi pembayaran dengan menggunakan kartu debit atau kredit. Salah satu bank yang menyediakan EDC adalah Bank Central Asia (BCA). Ada kalanya mesin EDC BCA mengalami masalah teknis sehingga perlu dilakukan restart. Berikut ini adalah langkah-langkah cara restart EDC BCA.
1. Periksa Koneksi Listrik
Langkah pertama yang perlu dilakukan sebelum melakukan restart EDC BCA adalah memastikan bahwa mesin EDC terhubung dengan sumber listrik yang stabil. Pastikan kabel listrik terpasang dengan baik dan tidak ada gangguan pada jalur listrik yang menyebabkan mati total pada mesin EDC.
2. Matikan Mesin EDC
Langkah berikutnya adalah mematikan mesin EDC BCA dengan menekan tombol power atau tombol on/off yang biasanya terletak di bagian belakang atau samping mesin. Pastikan untuk mematikan mesin dengan benar untuk menghindari kerusakan pada sistem mesin.
3. Tunggu Beberapa Menit
Setelah mematikan mesin EDC, tunggu beberapa menit sebelum menyalakan kembali mesin. Hal ini dilakukan untuk memberikan waktu bagi sistem mesin untuk mereset diri dan menghilangkan kemungkinan adanya masalah teknis yang terjadi saat mesin masih menyala.
4. Hidupkan Kembali Mesin EDC
Setelah menunggu beberapa menit, hidupkan kembali mesin EDC dengan menekan tombol power atau tombol on/off. Pastikan mesin menyala dengan normal dan cek apakah masih terdapat masalah teknis pada mesin setelah dilakukan restart.
5. Cek Koneksi Internet
Selain melakukan restart mesin EDC, pastikan juga untuk memeriksa koneksi internet yang digunakan oleh mesin. Pastikan kabel internet terhubung dengan baik dan sinyal internet stabil. Masalah pada koneksi internet juga bisa menjadi penyebab utama masalah teknis pada mesin EDC.
6. Reset Konfigurasi Jaringan
Jika setelah melakukan restart mesin EDC dan memeriksa koneksi internet masih terdapat masalah, cobalah untuk mereset konfigurasi jaringan pada mesin. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa setting jaringan pada mesin EDC BCA sudah sesuai dengan yang dibutuhkan.
7. Hubungi Layanan Teknis BCA
Jika setelah melakukan langkah-langkah di atas masih terdapat masalah pada mesin EDC BCA, segera hubungi layanan teknis Bank BCA. Mereka akan membantu Anda untuk menyelesaikan masalah teknis pada mesin EDC dan memberikan petunjuk lebih lanjut untuk mengatasi masalah yang terjadi.
8. Cek Periode Garansi
Terakhir, pastikan untuk memeriksa periode garansi mesin EDC BCA. Jika masih dalam masa garansi, Anda dapat mengajukan klaim garansi untuk mendapatkan layanan perbaikan atau penggantian mesin jika diperlukan.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat melakukan restart mesin EDC BCA dengan mudah dan cepat. Pastikan untuk melakukan pengecekan secara berkala pada mesin EDC untuk mencegah terjadinya masalah teknis yang dapat mengganggu kelancaran bisnis Anda.
