Whatsapp merupakan salah satu aplikasi pesan instan yang paling populer di dunia saat ini. Namun, tidak jarang pengguna mengalami masalah layar mati saat menerima atau melakukan panggilan di Whatsapp. Masalah ini tentu sangat mengganggu, terutama saat sedang melakukan percakapan penting atau mendapatkan panggilan yang urgent. Nah, berikut adalah beberapa cara mengatasi layar mati saat telepon di Whatsapp:
Daftar Isi
1. Periksa Pengaturan Layar
Langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa pengaturan layar pada perangkat Anda. Pastikan bahwa layar ponsel Anda tidak dalam mode sleep atau mode mati saat menerima panggilan Whatsapp. Anda dapat mengatur durasi waktu screen timeout dalam pengaturan layar ponsel Anda.
2. Perbarui Aplikasi Whatsapp
Seringkali, masalah layar mati saat telepon di Whatsapp dapat terjadi karena versi aplikasi Whatsapp yang Anda gunakan sudah usang. Pastikan Anda selalu memperbarui aplikasi Whatsapp ke versi terbaru yang tersedia di Play Store atau App Store.
3. Periksa Koneksi Internet
Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil juga dapat menyebabkan masalah layar mati saat telepon di Whatsapp. Pastikan Anda terhubung dengan jaringan Wi-Fi yang stabil atau menggunakan paket data yang mencukupi untuk melakukan panggilan Whatsapp.
4. Restart Ponsel Anda
Jika masalah masih terjadi, cobalah untuk merestart ponsel Anda. Dengan merestart ponsel, Anda dapat membersihkan cache dan memperbarui koneksi ponsel Anda, sehingga dapat membantu mengatasi masalah layar mati saat telepon di Whatsapp.
5. Periksa Izin Aplikasi
Pastikan Anda telah memberikan izin aplikasi Whatsapp untuk mengakses mikrofon dan layar ponsel Anda. Izin yang tidak diatur dengan benar dapat menyebabkan masalah layar mati saat telepon di Whatsapp.
6. Cek Pembaruan Sistem
Seringkali masalah layar mati saat telepon di Whatsapp juga dapat terjadi karena sistem operasi ponsel Anda tidak diperbarui. Pastikan Anda selalu memeriksa pembaruan sistem operasi ponsel Anda agar dapat menggunakan Whatsapp dengan lancar.
7. Hapus Cache Aplikasi Whatsapp
Coba untuk menghapus cache aplikasi Whatsapp pada pengaturan aplikasi di ponsel Anda. Membersihkan cache dapat memperbaiki masalah teknis pada aplikasi Whatsapp dan membantu mengatasi layar mati saat telepon.
8. Hubungi Layanan Dukungan Whatsapp
Jika semua cara di atas tidak berhasil mengatasi masalah layar mati saat telepon di Whatsapp, segera hubungi layanan dukungan Whatsapp. Mereka akan membantu Anda menemukan solusi yang tepat sesuai dengan masalah yang Anda alami.
Demikianlah beberapa cara mengatasi layar mati saat telepon di Whatsapp. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, diharapkan Anda dapat kembali menggunakan Whatsapp dengan lancar tanpa mengalami masalah layar mati saat telepon. Selamat mencoba!
