Instagram adalah platform media sosial yang sangat populer di kalangan pengguna internet, terutama di kalangan kaum milenial dan generasi Z. Fitur terbaru yang ditambahkan oleh Instagram adalah “Reels”, yang memungkinkan pengguna membuat video pendek dengan durasi maksimum 30 detik. Namun, beberapa pengguna mengalami masalah ketika akan menambahkan audio pada Reels mereka, yaitu audio tidak tersedia. Jika Anda mengalami masalah serupa, jangan khawatir karena dalam artikel ini kami akan membahas beberapa cara untuk mengatasi audio tidak tersedia di Reels Instagram.
1. Periksa Koneksi Internet Anda
Salah satu alasan umum mengapa audio tidak tersedia di Reels Instagram adalah koneksi internet yang tidak stabil. Pastikan Anda terhubung ke jaringan Wi-Fi yang kuat atau memiliki sinyal seluler yang baik. Koneksi internet yang buruk dapat menyebabkan masalah saat mendownload audio untuk Reels Anda. Cobalah untuk mengakses Reels lagi setelah memperbaiki koneksi internet Anda.
2. Perbarui Aplikasi Instagram
Pengembang Instagram secara teratur mengeluarkan pembaruan untuk memperbaiki bug dan masalah teknis lainnya. Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari aplikasi Instagram di ponsel Anda. Caranya adalah dengan membuka Google Play Store (untuk pengguna Android) atau App Store (untuk pengguna iOS), kemudian periksa apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi Instagram. Jika ada, unduh dan pasang pembaruan tersebut, lalu coba buka kembali Reels untuk melihat apakah audio sekarang tersedia.
3. Hapus Cache Aplikasi Instagram
Cache adalah data sementara yang disimpan oleh aplikasi untuk mempercepat proses pengunduhan dan meminimalkan penggunaan data. Namun, terkadang cache yang disimpan oleh aplikasi bisa menjadi korup atau mengganggu proses normal aplikasi. Untuk menghapus cache aplikasi Instagram, buka pengaturan ponsel Anda, pilih Aplikasi, cari dan pilih Instagram, lalu pilih Hapus Cache. Setelah menghapus cache, coba buka kembali Reels dan lihat apakah audio sekarang tersedia.
4. Periksa Izin Mikrofon
Untuk merekam video dengan audio pada Reels Instagram, aplikasi Instagram memerlukan izin untuk mengakses mikrofon ponsel Anda. Pastikan Anda telah memberikan izin tersebut untuk aplikasi Instagram. Untuk memeriksa izin mikrofon, buka pengaturan ponsel Anda, pilih Aplikasi, cari dan pilih Instagram, lalu periksa izin mikrofon. Jika izin mikrofon dimatikan, aktifkan izin tersebut dan coba buka Reels kembali.
5. Hubungi Dukungan Teknis Instagram
Jika Anda telah mencoba langkah-langkah di atas namun masih mengalami masalah audio tidak tersedia di Reels Instagram, langkah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi dukungan teknis Instagram. Anda dapat melaporkan masalah ini melalui menu Bantuan dalam aplikasi Instagram atau melalui situs web resmi Instagram. Pastikan untuk memberikan informasi yang jelas dan detail tentang masalah yang Anda alami agar tim dukungan teknis dapat membantu Anda dengan lebih baik.
Dengan mengikuti beberapa cara di atas, Anda diharapkan bisa mengatasi masalah audio tidak tersedia di Reels Instagram. Pastikan untuk selalu memperbarui aplikasi Instagram dan memeriksa koneksi internet Anda secara teratur untuk mencegah masalah serupa di masa mendatang. Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda menikmati pengalaman Reels Instagram yang lebih baik!
