Belanja online kini semakin mudah dengan adanya e-commerce seperti Shopee. Namun, terkadang kita sebagai pembeli pasti mengalami kekhawatiran akan keberadaan paket yang sedang dalam proses pengiriman. Untungnya, Shopee menyediakan fitur pelacakan paket yang memungkinkan pengguna untuk memantau status pengiriman barang yang dibelinya. Berikut adalah panduan lengkap tentang cara melacak paket Shopee.
1. Cek Status Pengiriman dari Aplikasi Shopee
Langkah pertama yang dapat Anda lakukan adalah dengan membuka aplikasi Shopee yang telah terpasang di smartphone Anda. Kemudian, ikuti langkah-langkah berikut ini:
- Buka aplikasi Shopee dan login ke akun Anda.
- Pilih ikon “Akun Saya” di pojok kanan bawah layar.
- Pilih “Pesanan Saya” untuk melihat daftar pesanan yang telah Anda lakukan.
- Pilih pesanan yang ingin Anda lacak.
- Setelah itu, Anda akan melihat status pengiriman paket tersebut.
2. Dapatkan Informasi Lebih Lanjut melalui Nomor Resi
Jika langkah pertama belum memberikan informasi yang cukup, Anda juga dapat menggunakan nomor resi atau nomor pengiriman yang diberikan oleh penjual. Dengan nomor resi tersebut, Anda bisa melakukan pengecekan melalui situs web penyedia jasa pengiriman, seperti JNE, J&T, TIKI, dan lain sebagainya. Berikut langkah-langkahnya:
- Ambil nomor resi dari pesanan yang ingin Anda lacak.
- Buka situs web jasa pengiriman yang digunakan oleh penjual, misalnya JNE atau J&T.
- Masukkan nomor resi pada kolom yang disediakan dan klik “Cek Resi” atau “Lacak Paket”.
- Anda akan melihat informasi terkait status pengiriman paket tersebut.
3. Gunakan Fitur “Lacak Pengiriman” di Aplikasi Jasa Pengiriman
Selain cek melalui situs web, Anda juga dapat menggunakan fitur “Lacak Pengiriman” yang disediakan oleh aplikasi jasa pengiriman. Berikut adalah langkah-langkahnya jika Anda menggunakan aplikasi JNE (contoh):
- Buka aplikasi JNE yang telah terpasang di smartphone Anda.
- Pilih menu “Lacak Pengiriman” atau “Trace & Tracking”.
- Masukkan nomor resi pada kolom yang disediakan.
- Klik tombol “Cari” atau “Lacak” untuk mendapatkan informasi terkini tentang paket Anda.
4. Hubungi Layanan Konsumen Shopee
Jika Anda masih kesulitan untuk melacak paket Shopee, Anda dapat langsung menghubungi layanan konsumen Shopee. Caranya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi Shopee dan login ke akun Anda.
- Pilih ikon “Bantuan” di pojok kanan atas layar.
- Pilih “Pusat Bantuan” dan pilih topik yang sesuai, misalnya “Pesanan Saya”.
- Pilih “Hubungi Kami” untuk mengirim pesan kepada pihak Shopee.
- Sampaikan keluhan atau pertanyaan Anda terkait pelacakan paket tersebut.
5. Pantau Status Pengiriman Secara Berkala
Terakhir, pastikan Anda memantau status pengiriman paket secara berkala agar Anda selalu up to date dengan informasi terkini. Jika terjadi kendala atau ada perubahan status pengiriman, segera hubungi pihak yang berwenang untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda diharapkan dapat dengan mudah melacak paket Shopee yang sedang dalam proses pengiriman. Selamat berbelanja online dan semoga barang yang Anda beli dapat sampai tepat waktu tanpa kendala.
