Masalah yang sering dihadapi oleh pengguna WhatsApp adalah ketika chat atau pesan yang penting sudah terhapus, entah itu disengaja atau tidak sengaja. Namun, jangan khawatir karena ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengembalikan chat WhatsApp yang sudah dihapus. Berikut ini beberapa metode yang bisa Anda coba:
1. Menggunakan Fitur Backup yang Sudah Disediakan WhatsApp
WhatsApp memiliki fitur backup otomatis yang bisa membantu Anda mengembalikan chat yang sudah terhapus. Fitur ini akan membuat salinan cadangan chat WhatsApp Anda dan menyimpannya di Google Drive (untuk pengguna Android) atau iCloud (untuk pengguna iPhone) setiap hari secara otomatis. Jadi, jika Anda kehilangan chat, Anda bisa mengembalikannya dengan mudah.
- Periksa apakah fitur backup sudah aktif di akun WhatsApp Anda. Anda bisa mengeceknya dengan masuk ke pengaturan WhatsApp -> Chat -> Cadangan Chat.
- Pastikan juga bahwa Anda memiliki cadangan chat terbaru sebelum chat yang ingin Anda pulihkan terhapus.
- Jika chat yang ingin Anda kembalikan tidak ada di obrolan saat ini, Anda bisa menghapus akun WhatsApp Anda dan menginstall ulang aplikasi WhatsApp. Setelah mengverifikasi nomor telepon Anda, WhatsApp akan menawarkan untuk mengembalikan chat dari cadangan terbaru.
2. Menggunakan Aplikasi Pemulihan Data
Jika Anda tidak memiliki cadangan chat atau masih tidak bisa mengembalikan chat yang sudah terhapus setelah mengikuti langkah pertama, Anda bisa mencoba menggunakan aplikasi pemulihan data pihak ketiga. Ada beberapa aplikasi yang bisa membantu Anda memulihkan chat WhatsApp yang sudah terhapus, seperti Dr.Fone, UltData, atau Disk Drill.
- Unduh dan install salah satu aplikasi pemulihan data yang terpercaya.
- Buka aplikasi dan pilih opsi untuk memulihkan data WhatsApp.
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh aplikasi untuk memulai proses pemulihan data.
- Pilih chat WhatsApp yang ingin Anda pulihkan dan tunggu proses pemulihan selesai.
3. Meminta Bantuan dari WhatsApp Customer Support
Jika kedua metode di atas tidak berhasil, Anda bisa mencoba untuk menghubungi WhatsApp Customer Support. Mereka mungkin bisa membantu Anda untuk mengembalikan chat WhatsApp yang sudah terhapus. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa Anda lakukan:
- Buka aplikasi WhatsApp dan masuk ke pengaturan.
- Pilih opsi Bantuan atau Hubungi Kami.
- Kemudian, ceritakan masalah Anda dengan jelas dan sertakan informasi yang diperlukan.
- Tunggu balasan dari WhatsApp Customer Support dan ikuti petunjuk yang diberikan.
Dengan beberapa cara di atas, Anda diharapkan bisa mengembalikan chat WhatsApp yang sudah dihapus. Namun, sebaiknya Anda selalu melakukan cadangan secara rutin agar data chat WhatsApp Anda tetap aman dan terhindar dari risiko kehilangan.
Selamat mencoba!
